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Comment maximiser la productivité avec l’intégration complète de la communication grâce à RingCentral ?

À l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise, les maîtres-mots...

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Alter Telecom obtient la certification MiVoice Business de Mitel

Nous sommes ravis d’annoncer qu’Alter Telecom a obtenu la...

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Alter Cloud : une solution de téléphonie écoresponsable

L’avenir de notre planète est en jeu. Vous le...

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Comment transformer un PC en hub de communication avancé avec RingCentral ?

Oubliez le concept de PC au sens classique du...

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Zoom sur les fonctionnalités clés de RingEx : découvrez la solution de téléphonie cloud n° 1 dans le monde

Si le nom de RingEx vous semble étranger, il...

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Les fonctionnalités de la téléphonie cloud et centres de contact en 2024

L’évolution rapide des technologies de l’information et de la...

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Trouver l’intégrateur Avaya IP Office idéal

Le choix d’un intégrateur Avaya IP Office est une...

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Pourquoi les clients de Microsoft Teams choisissent une solution de téléphonie tierce ?

Microsoft Teams, l’une des applications professionnelles les plus rapidement...

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5 conseils pour augmenter la productivité d’un centre de contact

Votre entreprise possède-t-elle un centre de contact ? Si...

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IA et téléphonie d’entreprise : avancées technologiques et applications pratiques

Dans sa fulgurante ascension, l’intelligence artificielle (IA) révolutionne tous...

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Pourquoi intégrer un CRM au logiciel de centre d’appels ?

L’adoption d’un CRM dans les systèmes de centres d’appels...

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Alter Telecom, reconnu pour son Excellence Technique par Mitel

En 2023, Alter Telecom a été distingué par l’éditeur...

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Comment sécuriser les communications de votre entreprise grâce au chiffrement de bout en bout

Les communications en ligne de votre entreprise, la téléphonie...

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Conseils pour pérenniser votre solution de téléphonie Avaya IP Office

Avaya IP Office se présente comme une solution de...

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En quoi les informations en temps réel et les rapports statistiques sont-ils essentiels pour piloter la téléphonie d’entreprise ?

Dans un monde où la rapidité d’information est reine,...

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Les API CCaaS peuvent-elles améliorer l’expérience client ?

À l’ère du tout numérique, les logiciels pour centres...

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Téléphonie et enjeux de cybersécurité

Omniprésente dans le monde professionnel, et aussi importante soit-elle,...

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Cas client : Lumibird choisit Alter Telecom pour la maintenance du système Mitel Connect

Le monde des télécommunications est en constante évolution, et...

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Alter Telecom publie des guides utilisateurs pour faciliter l’utilisation de l’application Wazo

Bienvenue sur la page des guides utilisateurs qui présentent...

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Guide utilisateur Wazo – voir la fiche CRM des appelants
et appeler d’un clic

Comment voir la fiche CRM des personnes qui vous...

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Guide utilisateur Wazo – organiser des réunions en visioconférence

Comment choisir l’application Wazo pour organiser des réunions en...

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Guide utilisateur Wazo – téléphoner dans Microsoft Teams

Comment utiliser l’application Wazo pour Microsoft Teams ? L’application...

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Guide utilisateur Wazo – mes premiers pas avec Wazo

Comment utiliser l’application Wazo pour téléphoner, chatter et beaucoup...

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La fin du Réseau Téléphonique Commuté : du mythe à la réalité
Est-il urgent de migrer vers la voix
sur IP ?

Qu’est-ce que le RTC ou Réseau Téléphonique Commuté ?...

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Guide utilisateur Wazo – utiliser l’application Wazo mobile

Comment utiliser l’application Wazo mobile ? L’application Wazo mobile...

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Quels sont les avantages d’un système de communications unifiées en termes de coûts et d’investissements ?

L’évolution du numérique a fortement influencé la manière dont...

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Que comprend une solution de téléphonie cloud complète ?

Envisagez-vous d’installer une solution de téléphonie cloud dans votre...

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Centres de contacts : les KPI à suivre de près

Alter Telecom vous propose un tour d’horizon des principaux...

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10 raisons stratégiques de choisir la téléphonie cloud

Si vous hésitez encore à passer à la téléphonie...

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UCaaS vs CCaaS : différences et points communs

UCaaS et CCaaS : deux acronymes qui, même s’ils...

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Comment identifier les besoins de l’entreprise avant de passer aux communications unifiées ?

Rester à jour en matière de solutions technologiques et...

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Licence Phone de Microsoft vs RingCentral pour Microsoft Teams : comparatif des fonctionnalités

Les solutions de téléphonie basées sur le cloud, comme...

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La nouvelle génération des postes téléphoniques IP de Mitel : les téléphones de bureau du futur

Soyons honnêtes. Vous avez probablement lu le titre et...

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Alter Telecom publie des tutoriels pour faciliter l’utilisation de l’application Wazo

Bienvenue sur la page des tutoriels qui présentent la...

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Pourquoi actualiser vos messages d’accueil téléphonique en été ?

La période estivale approche à grands pas et c’est...

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Lancement de RingCentral pour Microsoft Teams 2.0 – Que faut-il savoir ?

RingCentral annonce le lancement de la nouvelle génération de...

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10 éléments à considérer pour choisir une solution de téléphonie cloud

Vous vous apprêtez à choisir une solution de téléphonie...

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Glossaire des télécommunications et des communications unifiées à l’usage des professionnels et des novices

Le monde des télécommunications et en particulier celui de...

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Les différentes utilisations de l’UCaaS en fonction de la taille de l’entreprise

TPE, PME, grande entreprise, multinationale… l’utilisation de l’UCaaS (acronyme...

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Le fonctionnement de Wazo dans Microsoft Teams

Si vous cherchez à comparer le plug-in Wazo dans...

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Faire évoluer votre système téléphonique : 5 signes pour s’y mettre

Vous posez vous des questions sur la pertinence de...

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Zoom sur les principales fonctionnalités des UCaaS communications unifiées As A Service

De plus en plus d’entreprises se tournent vers les...

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5 questions pour évaluer votre système de téléphonie

Vous posez vous des questions sur la pertinence de...

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Le travail hybride en chiffres

En 2023, 8 salariés éligibles sur 10 souhaitent adopter...

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Avaya Experience Platform, une solution CCaaS qui bénéficie aux agents et aux clients

Des agents plus productifs ? Des clients plus engagés...

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Intégration de la solution de téléphonie Cloud de RingCentral dans Microsoft Teams : quel intérêt pour les entreprises ?

Les récentes nouvelles concernant l’intégration de RingCentral dans Microsoft...

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Adapter le SI au travail hybride en 2023

Le travail hybride, c’est-à-dire le mode d’organisation du travail...

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UCaaS, la solution qui propulse les communications dans une nouvelle dimension

Les entreprises sont constamment à la recherche de moyens...

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Télétravail et outils collaboratifs : un ensemble indissociable

Ce n’est pas nouveau : l’organisation du travail est...

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4 raisons pour lesquelles les entreprises choisissent l’éditeur Wazo

De plus en plus plébiscitée, la solution de téléphonie...

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Les avantages de migrer d’un PBX sur site vers une solution de communication et de collaboration Cloud

Il est de plus en plus fréquent de remplacer...

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Le pouvoir des communications vocales au travail

1. L’importance des communications vocales au travail À l’ère...

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Fonder le travail hybride sur de solides bases

1. Le travail hybride, la nouvelle normalité Au cours des...

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6 avantages des communications unifiées en entreprise

Vous voulez remplacer un équipement téléphonique ancien par...

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La maintenance préventive : la solution pour pérenniser et faire évoluer votre IPBX Mitel Connect

De l’identification du logiciel aux mises à niveau et...

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La visioconférence wazo qui complète la solution de téléphonie et de communications unifiées Alter Cloud

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Quels sont les risques liés à un IPBX ShoreTel ou Mitel Connect non mis à jour ?

Pour pérenniser vos solutions de communication, il est essentiel...

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Qui peut assurer la maintenance et l’évolution de votre IPBX Mitel Connect ?

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Quel prestataire pour assurer la maintenance et l’évolution de votre IPBX ShoreTel ?

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Quels sont les éléments essentiels pour les communications et la collaboration d’entreprise dans le Cloud ?

En novembre 2022, Alter Telecom annonçait son partenariat avec...

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Conseils pour choisir une solution de communication et de collaboration dans le Cloud

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Alter Telecom annonce son partenariat avec RingCentral, leader mondial des solutions de communications unifiées et de collaboration dans le Cloud.

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Économie d’Énergie : nous confie le maintien de sa solution de téléphonie

CITATION « Nicolas Diez-Perez, Directeur Informatique et Projets, Economie...

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MAQPRINT confie à Alter Telecom l’évolution et la maintenance de sa solution mitel

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Michel PRUDHOMME

Président Espace Dirigeants

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Amnesty International France choisit Alter Telecom pour maintenir sa solution de téléphonie mitel

Amnesty International France fait confiance à l’expertise et à...

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VXL Notaires déménage facilement grâce à Alter Cloud

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